Agencia de Aduanas de Primer Nivel
Mediante Resolución No.00768 del 26 de enero de 2009, hemos accedido al nuevo modelo de Agencia de Aduanas Nivel 1. Esto nos permite actuar en todo el territorio Nacional sin ningún tipo de limitaciones. Además, contamos con un código de ética, Comité de Control y Auditoria, Departamento Técnico y Jurídico.
Tradición
Hemos completado tres décadas en el mercado, lo que nos hace cada día más fuertes y experimentados. Nuestra misión: “La satisfacción de nuestros clientes”
Responsabilidad
Estamos comprometidos con todos los requerimientos de nuestros clientes; Somos una prolongación de su empresa al interior de nuestra organización.
Flexibilidad
Nuestra estructura organizacional nos permite tomar decisiones rápidamente, además podemos diseñar operaciones Logísticas de todo tipo partiendo de las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente.
Disponibilidad
A pesar de tener horarios definidos para el personal que labora en las oficinas, permanecemos disponibles la 24 horas por medio de turnos operativos con nuestros funcionarios ubicados en los diferentes puertos o donde el cliente lo requiera.
Eficiencia
Manejamos tiempos de respuesta más rápidos y efectivos en cualquier tipo de operación que realizamos. Tenemos un sistema de rastreo diario de operaciones para controlar los tiempos e indicadores de cada cliente.
Recurso Humano
Contamos con más de 150 funcionarios, cuidadosamente seleccionados teniendo en cuenta políticas para selección y enganche de personal y asesorías especializadas para el tema. Todos, técnicos o Profesionales en Comercio Exterior o carreras afines.
Capacitación
Tenemos programas internos de Capacitación especializada para cada procedimiento a desarrollar, Así mismo, continuamente participamos en congresos, foros, charlas y cursos de actualización en temas Aduaneros.
Seguridad
Somos miembros fundadores de la coalición BASC. Todos nuestros procedimientos operativos son realizados conforme a estos estándares con el objeto de garantizar despachos seguros.
Mejoramiento Continuo
Perseveramos día a día comprometidos con nuestras políticas de calidad y mejoramiento continuo conforme a nuestro sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 - 2000.
Trazabilidad
Cada cliente puede consultar el estado en que se encuentran sus procesos en tiempo real, a través de nuestra página Web.
Archivo Digital
Consulta de sus documentos soporte digitando su clave a través de nuestra página web.
